Виктория Ительд, лидер направления "Даркстор" ВкусВилл поделится опытом в Академии ритейла

Привет, меня зовут Виктория Ительд, я Управляющая отделом развития компании ВкусВилл, лидер проекта "Даркстор". За последний год мы накопили серьезный опыт в развитии локальных продаж и организации сборки и доставки из магазинов, и в рамках курса Академии ритейла 25 июня я поделюсь со слушателями деталями.

Локальная доставка. Опыт ВкусВилл:
В компании работаю с 2017 года, начинала с позиции "Менеджер по поиску" в Управлении Развития (поиск торговых помещений для открытия новых магазинов Вкусвилл).В мае 2019 года было принято решение проверить гипотезу ценности проекта "Даркстор". Сначала мы хотели запустить классический Даркстор, позже отмели эту идею, т.к. в отличие от "Самоката", "Яндекс. Лавки" и других игроков у нас была уже в наличии база действующих розничных магазинов. Поэтому начали тестировать проект на базе розничного магазина. Подключили несколько точек, вышли на хорошие показатели по количеству заказов. К примеру, магазин на Молодогвардейской улице давал стабильно 100-150 онлайн заказов в день, а в период карантина он делал около 200 заказов; позже мы разделили ту локацию на 4 ближайших магазина, чтобы упростить работу сборщикам).

Мы начинали работать в приложении ВкусВилл Экспресс, но этой весной перешли на основное приложение, чтобы сохранить единый клиентский путь. В настоящий момент развиваемся в основном приложении. За май подключили к доставке 474 магазина. Всего на сегодняшний день подключено около 500 магазинов.

Также любопытный факт: все Управление Развития - это профессиональные юристы, специалисты по недвижимости, строители, дизайнеры - перешли в карантин в проект "Даркстор" и переквалифицировались в специалистов по доставке:)

Формат курса: 1 день полного погружения в продажи и доставку. Zoom – конференция и оперативный чат для обмена знаниями слушателями и лекторами.

Скачать программу: http://www.b2bcg.ru/academy/programs/program/lokalnye-prodazhi-lokalnaya-dostavka-dlya-setevykh-magazinov/

Регистрация и подробная информация:
Евгения Евстигнеева,
Customer Care Manager
Академии ритейла
Evstigneeva@b2bcg.ru
+7(903) 245-35-34